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❓ よくある質問
Q 製品寸法とは何ですか?また、なぜ重要なのでしょうか?
製品寸法とは、長さ、幅、高さなど、商品の実寸を指します。これは、製品が設置場所、梱包要件、または配送仕様に適合することを確認するために不可欠です。
Q 製品の寸法を正確に測定するにはどうすればよいですか?
巻尺やデジタルノギスなどの信頼できる測定器具を使用してください。必ず製品の最も外側の点(長さ(最長辺)、幅(最短辺)、高さ(上から下まで))を測定し、測定値を希望する単位(センチメートルまたはインチ)で記録してください。
Q 寸法を表すのに一般的に使われる単位は何ですか?
最も一般的に使用される単位は、センチメートル(cm)、ミリメートル(mm)、インチ(in)です。どの単位を選択するかは、地域や業界標準によって異なります。ほとんどの国際的なeコマースプラットフォームは、メートル法とヤード・ポンド法の両方の単位に対応しています。
Q 寸法は送料に影響しますか?
はい。配送業者は、送料を計算する際に容積重量(体積重量とも呼ばれます)を用いることがよくあります。商品の実際の重量が軽くても、寸法が大きいと送料が高くなる場合があります。必ず配送業者に容積重量の計算方法を確認してください。
Q 表示されている寸法は梱包材を含めたものですか?
商品ページによって異なります。商品ページによっては、商品自体の寸法(パッケージを除く)が表示されている場合もあれば、パッケージ入りの寸法が記載されている場合もあります。どちらの寸法が記載されているかを確認するには、必ず商品説明をよく読むか、販売者に問い合わせてください。
Q 実際の商品寸法が記載されている寸法と異なる場合はどうすればよいですか?
商品を受け取った際に、寸法が記載されている仕様と一致しない場合は、すぐに販売者または製造元に連絡してください。信頼できる販売者であれば、交換、返金、またはその他の解決策を提供してくれるはずです。また、不一致の状況を写真に撮って記録しておくことをお勧めします。

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